Política de Envio

O envio do pedido ocorre em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse é o tempo necessário para separação, conferência e preparo da embalagem com total segurança e qualidade.

O prazo médio de entrega varia entre 5 e 15 dias úteis, dependendo da localidade do cliente e do método logístico utilizado (Correios ou transportadora).

Eventualmente, podem ocorrer atrasos por motivos de força maior, como:

• Condições climáticas extremas

• Greves ou instabilidades nos Correios

• Dificuldades logísticas na região de destino

• Feriados regionais/nacionais

A Nexxu Fit Nutrition não se responsabiliza por eventuais atrasos ocasionados por essas circunstâncias externas.

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, que poderá ser usado para acompanhar a entrega em tempo real.

É responsabilidade do cliente acompanhar a movimentação do pedido. Caso o pedido retorne por ausência no endereço, endereço incorreto ou não retirada no prazo, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

• Não garantimos data exata de entrega, apenas uma estimativa baseada nos prazos informados pelas transportadoras e Correios.

• O preenchimento correto dos dados de entrega é de inteira responsabilidade do cliente.

• Em caso de extravio confirmado pelo transportador, garantimos o reenvio sem custo ou reembolso integral.

Atenciosamente,
Equipe Nexxu Fit Nutrition